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2013年8月18日 (日)

交換

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iphone の充電が出来なくなったので、au の店頭に行って確認してもらったところ、ケーブルに不具合が発生した様子。「無料交換するには、Apple のサポートに電話してください。」とのこと。

そこで、家に戻って電話をかけて、オペレーターにつながるまで約3分。不具合の具体的内容(本体には問題なく、ケーブルだけが悪いこと)を伝えたところ、無償交換になりました。

「3日から1週間でお届け出来ると思います。」とのことだったので、休み明け位には届くと思っていたら、なんと翌日に交換品が届きました。

(電話をしたのが、一昨日の15時頃、ヤマト運輸の配送が昨日の15時頃。)

私としては、Apple には何の思い入れもありませんが、これだけの素早い対応は嬉しかったです。

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